Absolument ! Nous réapprovisionnons tous nos produits dans les plus brefs délais. Suivez-nous sur les réseaux sociaux pour être informés de nos réapprovisionnements.

Bien qu'il s'agisse de véritables planches de skateboard, nous vous le déconseillons, car elles sont trop belles pour risquer d'être endommagées ! Les motifs sont créés à l'aide d'un autocollant en vinyle thermocollant, qui s'efface plus facilement qu'une impression directe. Ces planches sont principalement destinées à être exposées comme décoration murale, mais si vous êtes tenté(e) de rider, sachez qu'elles sont tout à fait capables de le faire.

Créer la planche de vos rêves prend environ 6 semaines , selon le nombre de demandes traitées. En période de forte affluence, cela peut prendre un peu plus de temps, mais croyez-nous, l'attente en vaut la peine !

C'est facile ! Accédez à Custom Deck et téléchargez une photo de profil haute résolution de votre voiture (minimum 1600 px) ainsi qu'une photo détaillée de vos jantes. N'hésitez pas à envoyer des photos supplémentaires à info@deckorate.net . Plus on est de fous, plus on rit !

Donnez-nous toutes les informations ! Dites-nous tout sur votre voiture : type, année, jantes, suspension, étriers et tout autre détail intéressant. Plus vous fournirez d'informations et de photos lors de la commande de votre deck personnalisé , plus il sera époustouflant !

Notre équipe réalisera un dessin vectoriel très détaillé de votre voiture, peaufiné dans les moindres détails. Ce processus prend généralement environ 4 semaines, mais le délai peut varier en fonction du nombre de demandes traitées. Alors, patience !

Absolument ! Nous vous enverrons le design par e-mail pour obtenir vos commentaires et votre approbation. Besoin de quelques ajustements ? Aucun problème ; gardez simplement à l'esprit que ces ajustements peuvent rallonger le délai de 1 à 2 semaines.

Les terrasses personnalisées ne peuvent être ni retournées ni annulées une fois le processus de conception commencé. Ces terrasses étant fabriquées spécialement pour vous, elles ne sont ni retournables ni remboursables . Cependant, nous avons mis en place un processus d'approbation complet pour nous assurer que vous êtes satisfait du design avant sa finalisation. Si votre terrasse est endommagée pendant le transport, nous la remplacerons, mais les retours ne sont pas possibles dans le cas contraire.

Une fois la conception approuvée, nous mettrons votre terrasse en production et l'expédierons dans les 14 jours.

Oui, nous livrons presque partout dans le monde ! La livraison est gratuite à partir de 150 € vers les États-Unis, le Royaume-Uni et l'UE. Pour les autres pays, des frais de livraison peuvent s'appliquer et seront calculés au moment du paiement. Si votre pays n'est pas répertorié, envoyez-nous un e-mail et nous ferons tout notre possible pour vous aider.

Nous utilisons principalement Bpost, une entreprise belge fiable et reconnue pour l'excellence de son service. Bien que nous expédions généralement par Bpost, le transporteur peut parfois varier. Si vous avez une préférence pour un transporteur spécifique, n'hésitez pas à nous en informer et nous ferons tout notre possible pour répondre à votre demande.

Les délais de livraison varient selon votre localisation. Les commandes traitées localement prennent environ 5 à 7 jours ouvrés, tandis que les commandes internationales peuvent prendre entre 7 et 16 jours. Vous recevrez tous les détails de livraison dans votre e-mail de confirmation.

Pas de souci ! Envoyez-nous un e-mail et nous ferons tout notre possible pour ajouter votre pays à notre liste de livraison. Bien que nous ne puissions pas le garantir, nous nous engageons à rendre la livraison internationale aussi accessible que possible.

La livraison est gratuite à partir de 150 € vers les États-Unis, le Royaume-Uni et l'UE. Si vous résidez dans l'une de ces régions, vous êtes couvert ! Pour les autres destinations, ajoutez simplement vos produits préférés à votre panier et passez à la caisse. Une fois votre adresse saisie, vous verrez le détail des frais de livraison en fonction de votre localisation, du montant de votre commande, de son poids et d'autres facteurs.

Créer votre terrasse personnalisée est un véritable travail de passion et demande un peu de patience. Nous traitons de nombreuses demandes simultanément. Ainsi, même si la phase de conception initiale prend généralement 4 semaines pour donner vie à votre vision unique, n'oubliez pas que nous travaillons sur plusieurs terrasses simultanément. Si nous devons apporter des modifications ou si vous avez des commentaires, cela ajoute 2 semaines supplémentaires. Une fois la conception finalisée, nous passons à l'impression et à l'expédition, ce qui peut prendre jusqu'à 10 semaines. Nous vous remercions de votre patience pendant que nous créons quelque chose de vraiment spécial pour vous !

Nous souhaitons que vous soyez satisfait de votre achat, et si quelque chose ne vous convient pas, nous sommes là pour vous aider. Les retours sont possibles pour la plupart des articles ; consultez notre politique de retour pour plus de détails. En revanche, les terrasses personnalisées sont une autre histoire. Un processus d'approbation complet est en place : nous travaillons avec vous jusqu'à ce que vous soyez entièrement satisfait du design. Une planche personnalisée étant fabriquée spécialement pour vous, nous n'acceptons pas les retours. La seule exception est si la planche est endommagée pendant le transport ; dans ce cas, nous la remplacerons avec plaisir.

Dès réception de votre retour en parfait état , nous procéderons au remboursement sous 14 jours . Si votre article arrive à notre dépôt en parfait état, vous serez remboursé en un rien de temps !