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Häufig gestellte Fragen
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Obwohl es sich um echte Skateboard-Decks handelt, die definitiv zum Skaten benutzt werden können, würden wir es nicht empfehlen – hauptsächlich, weil sie zu schön sind, um irgendeinen Schaden zu riskieren! Die Designs werden mit einem Wärme-Vinyl-Aufkleber erstellt, der sich leichter abnutzen könnte als ein Direktdruck. Diese Decks sind hauptsächlich dazu gedacht, als Wandkunst ausgestellt zu werden, aber wenn Sie versucht sind, sie zu fahren, wissen Sie einfach, dass sie voll leistungsfähig sind.
Benutzerdefiniertes Deck
Die Erstellung Ihres Traumdecks dauert etwa 6 Wochen, abhängig davon, wie viele Anfragen wir bearbeiten. In arbeitsreicheren Zeiten kann es etwas länger dauern, aber glauben Sie uns, das Warten lohnt sich!
Es ist ganz einfach! Gehen Sie zu benutzerdefiniertes Deck und laden Sie ein hochauflösendes Seitenbild Ihres Autos (mindestens 1600 Pixel) und ein detailliertes Bild Ihrer Räder hoch. Senden Sie gerne weitere Bilder an info@deckorate.net. Je mehr, desto besser!
Erzähl uns alles! Teile uns alle Details zu deinem Auto mit – Typ, Baujahr, Felgen, Fahrwerk, Bremssättel und andere coole Details. Je mehr Informationen und Fotos du bei der Bestellung deines Custom Decks angibst, desto epischer wird dein Deck sein!
Unser Team erstellt ein äußerst detailliertes Vektordesign Ihres Autos, das bis ins letzte Detail perfektioniert wird. Dieser Prozess dauert in der Regel etwa 4 Wochen, aber der Zeitrahmen kann je nach Anzahl der von uns bearbeiteten Anfragen variieren. Haben Sie also bitte etwas Geduld!
Absolut! Wir senden Ihnen den Entwurf per E-Mail zur Überprüfung und Freigabe. Benötigen Sie Anpassungen? Kein Problem – beachten Sie jedoch, dass Anpassungen die Zeitplanung um 1-2 Wochen verlängern können.
Sonderanfertigungen können nicht zurückgegeben oder storniert werden, sobald wir mit dem Designprozess begonnen haben. Da diese Decks speziell für Sie angefertigt werden, sind sie vom Umtausch und der Rückerstattung ausgeschlossen. Wir haben jedoch einen vollständigen Genehmigungsprozess, um sicherzustellen, dass Sie mit dem Design zufrieden sind, bevor es finalisiert wird. Sollte Ihr Deck während des Versands beschädigt werden, ersetzen wir es, aber ansonsten sind Rücksendungen nicht möglich.
Sobald Sie das Design freigegeben haben, geht Ihr Deck in Produktion und wird innerhalb von 14 Tagen versendet.
Versand
Ja, wir versenden in fast jeden Winkel der Welt! Ab einem Bestellwert von 150 € bieten wir kostenlosen Versand in die USA, nach Großbritannien und in die EU an. Für andere Länder können Versandkosten anfallen, die an der Kasse berechnet werden. Wenn Ihr Land nicht aufgeführt ist, senden Sie uns einfach eine E-Mail, und wir werden unser Bestes tun, um dies zu ermöglichen.
Wir verwenden hauptsächlich Bpost, ein vertrauenswürdiges und zuverlässiges belgisches Unternehmen, das für seinen exzellenten Service bekannt ist. Obwohl wir in der Regel mit Bpost versenden, kann der Transportdienstleister manchmal variieren. Wenn Sie eine bestimmte Präferenz bezüglich des Transportdienstleisters haben, lassen Sie es uns bitte wissen, und wir werden unser Bestes tun, um Ihrem Wunsch entgegenzukommen.
Die Lieferzeiten variieren je nach Standort. Lokal bearbeitete Bestellungen dauern etwa 5-7 Werktage, während internationale Bestellungen 7-16 Tage dauern können. Alle Lieferdetails erhalten Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.
Keine Sorge! Senden Sie uns einfach eine E-Mail, und wir werden unser Bestes tun, um Ihr Land zu unserer Versandliste hinzuzufügen. Obwohl wir dies nicht garantieren können, setzen wir uns dafür ein, den weltweiten Versand so zugänglich wie möglich zu gestalten.
Wir bieten kostenlosen Versand ab 150 € in die USA, das Vereinigte Königreich und die EU an. Wenn Sie sich also in einer dieser Regionen befinden, sind Sie abgesichert! Für andere Standorte legen Sie einfach Ihre Lieblingsprodukte in den Warenkorb und gehen Sie zur Kasse. Sobald Sie Ihre Adresse eingegeben haben, sehen Sie die detaillierten Versandkosten, die auf Ihrem Standort, dem Bestellwert, dem Gewicht und anderen Faktoren basieren.
Das Erstellen Ihres individuellen Decks ist eine wahre Herzensangelegenheit und erfordert etwas Geduld. Wir bearbeiten viele Anfragen gleichzeitig. Während die erste Designphase in der Regel 4 Wochen dauert, um Ihre einzigartige Vision zum Leben zu erwecken, beachten Sie bitte, dass wir an mehreren Decks gleichzeitig arbeiten. Wenn wir Änderungen vornehmen müssen oder Sie Feedback haben, kommen weitere 2 Wochen hinzu. Sobald das Design fertiggestellt ist, gehen wir zum Druck und Versand über, sodass der gesamte Prozess bis zu 10 Wochen dauern kann. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld, während wir etwas wirklich Besonderes für Sie anfertigen!
Rückgaben
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollte dennoch einmal etwas nicht stimmen, helfen wir Ihnen gerne weiter. Rücksendungen sind für die meisten Artikel möglich – Einzelheiten finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien. Individuell angefertigte Decks sind jedoch eine andere Sache. Es gibt einen vollständigen Genehmigungsprozess, bei dem wir mit Ihnen zusammenarbeiten, bis Sie mit dem Design vollkommen zufrieden sind. Da ein individuell angefertigtes Deck speziell für Sie hergestellt wird, akzeptieren wir keine Rücksendungen. Die einzige Ausnahme ist, wenn das Deck während des Versands beschädigt wird; in diesem Fall ersetzen wir es Ihnen gerne.
Sobald wir Ihre Rücksendung in perfektem Zustand erhalten haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen. Solange Ihr Artikel also in neuwertigem Zustand in unserem Depot ankommt, erhalten Sie Ihre Rückerstattung, bevor Sie es merken!