Rückgabebedingungen
Rückgabe- & Widerrufsbelehrung
Bei Deckorate möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollten Sie Ihre Meinung ändern, gewähren Ihnen belgisches und EU-Recht das Recht, von Ihrer Online-Bestellung zurückzutreten. Nachstehend finden Sie alle Details, die gemäß dem Wetboek Economisch Recht verfasst wurden.
1. Widerrufsrecht
-
Sie haben das Recht, ohne Angabe von Gründen von Ihrem Kauf zurückzutreten.
-
Sie müssen uns Ihre Widerrufsentscheidung innerhalb von 14 Kalendertagen mitteilen, beginnend am Tag nach Erhalt der Ware durch Sie (oder einen von Ihnen benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist).
-
Nachdem Sie uns benachrichtigt haben, haben Sie weitere 14 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden. Es genügt, wenn Sie die Ware vor Ablauf dieser Frist zurücksenden.
Sie können uns per E-Mail, Post oder über das offizielle Widerrufsformular informieren:
Standard-Widerrufsformular herunterladen (PDF)
2. Rücksendung
-
Rücksendungen sind an unsere belgische Rücksendeadresse zu schicken: Noordlaan 138, 9200 Dendermonde (Belgien)
-
Sie können den Kurierdienst selbst wählen. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, das Produkt ist mangelhaft oder wir haben einen Fehler gemacht.
3. Rückerstattungen
-
Wir erstatten alle von Ihnen getätigten Zahlungen, einschließlich der ursprünglichen Lieferkosten (ausgenommen etwaige Zusatzkosten, wenn Sie eine teurere Lieferoption als unsere Standardmethode gewählt haben).
-
Rückerstattungen werden mit derselben Zahlungsmethode bearbeitet, die Sie verwendet haben, es sei denn, Sie stimmen etwas anderem zu, und immer innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir über Ihren Widerruf informiert wurden. Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbringen, je nachdem, was zuerst eintritt.
4. Zustand der zurückgegebenen Waren
-
Sie dürfen das Produkt wie in einem Ladengeschäft handhaben und prüfen.
-
Sie sind nicht verpflichtet, die Ware in der Originalverpackung zurückzusenden.
-
Wird das Produkt in einer Weise genutzt, die über das zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise Notwendige hinausgeht, können Sie für einen etwaigen Wertverlust haftbar gemacht werden.
5. Ausnahmen
Bestimmte Artikel sind gesetzlich vom Widerrufsrecht ausgeschlossen (Artikel VI.53 WER). Für Deckorate gilt dies nur für:
-
Maßgefertigte Skateboards (speziell nach Ihren Wünschen entworfen).
Alle anderen Produkte bleiben unter den gesetzlichen Bedingungen widerrufsfähig.
6. Gesetzliche Gewährleistung
Alle unsere Produkte unterliegen der 2-jährigen gesetzlichen Gewährleistung auf Konformität für Konsumgüter, digitale Inhalte und digitale Dienste. Bei kontinuierlicher Bereitstellung digitaler Inhalte oder Dienste gilt die gesetzliche Gewährleistung über die gesamte Dauer der Vereinbarung, wenn diese zwei Jahre übersteigt.
Wenn Sie ein fehlerhaftes oder falsches Produkt erhalten, haben Sie bis zu 2 Monate nach Entdeckung des Mangels Zeit, uns dies mitzuteilen. Wir werden das Produkt kostenlos für Sie reparieren, ersetzen oder erstatten.
7. Kontaktdaten
Deckorate BV
Noordlaan 138
9200 Dendermonde – Belgien
Ondernemingsnummer (USt-IdNr.): 0772.962.811
E-Mail: info@deckorate.net
8. Rechtlicher Hinweis
Diese Richtlinie ergänzt unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen.