Rücksendungen

Du hast es dir anders überlegt? Kein Problem. Du hast 14 Tage Zeit, von deiner Bestellung zurückzutreten, so wie es das belgische und europäische Recht vorsieht.

So funktioniert die Rücksendung

1. Schreib eine E-Mail an info@deckorate.net mit deiner Bestellnummer und den Artikeln, die du zurückschicken möchtest. Du kannst auch das offizielle Widerrufsformular (PDF) verwenden.
2. Schick die Artikel an: Deckorate BV, Noordlaan 138, 9200 Dendermonde, Belgien. Den Versanddienst wählst du selbst. Die Rücksendekosten trägst du, außer das Produkt ist fehlerhaft oder uns ist ein Fehler passiert.
3. Wir erstatten dir den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Rücksendung. Artikel, die später als 28 Tage nach der Lieferung bei uns ankommen, werden nicht erstattet.

Widerrufsrecht

• Du kannst ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Kalendertagen widerrufen, gerechnet ab dem Tag nach Erhalt der Ware durch dich (oder eine von dir benannte Person, die nicht der Spediteur ist).
• Nach deiner Mitteilung hast du weitere 14 Tage, um die Ware zurückzuschicken. Es reicht, sie vor Ablauf dieser Frist abzusenden.

Erstattung

• Wir erstatten den Preis der zurückgeschickten Produkte. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.
• Wir nutzen dieselbe Zahlungsart wie bei deinem Kauf, sofern nichts anderes vereinbart ist.

Zustand der Rücksendung

• Du darfst das Produkt so prüfen und ansehen, wie du es in einem Laden tun würdest.
• Du musst es nicht in der Originalverpackung zurückschicken, aber pack es bitte gut ein: Ein Deck reist am besten in einem stabilen Karton.
• Wurde das Produkt über die Prüfung hinaus benutzt, können wir den Wertverlust abziehen.

Ausnahmen

Laut Gesetz (Artikel VI.53 des belgischen Wirtschaftsgesetzbuchs) sind nach deinen Vorgaben angefertigte Produkte vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Bei Deckorate betrifft das nur Custom Decks. Alle anderen Produkte kannst du zurückschicken.

Beschädigt oder falscher Artikel?

Für alle Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren. Hast du etwas Beschädigtes, Defektes oder Falsches erhalten? Melde dich innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung des Problems, am besten mit Foto, und wir reparieren, ersetzen oder erstatten es kostenlos.